Главная / Как обманули нашего клиента с ремонтом в новостройке

Как не стать обманутым во время ремонта квартиры - предостережение

Ремонт квартиры с сомнительными рабочимиЗдравствуйте, меня зовут Андрей. Я написал эту статью, только по тому, что хочу предостеречь всех людей планирующих делать ремонт в своей новой квартире и не попасть в очень неприятную ситуацию в которой оказался я сам.

Я теперь являюсь новоселом, но через что мне пришлось пройти перед этим событием я вам сейчас и расскажу.

В общем я приобрел квартиру без отделки в новом современном жилищном комплексе "Новый Оккервиль" в районе Кудрово.  Сам я на тот момент жил не в Санкт-Петербурге, но не особо далеко - в Архангельской области.

После получения ключей у представителя строительной компании, я сразу принял квартиру, подписал все бумаги и планировал начинать ремонт как можно быстрее и соответственно переселиться в СПБ на постоянку.

Изначально я присматривался к нескольким фирмам по ремонту квартир, заказывал предварительные расчеты стоимости и выбирал. По итогу из четырех фирм мой выбор пал на "Ремстарт". Во первых понравилось что со мной общались (по почте и по телефону) все подробно разъяснили и сделали самый адекватный расчет сметы, но сейчас не об этом - мой отзыв находится на сайте.

Я уже был готов начать работать с Ремстартом, но при получении ключей и контрольном обмере квартиры меня буквально преследовали "отделочники" которые предлагали свои услуги на каждом шагу. Я до конца не хотел работать с иностранцами, но их прессинг и уговоры были настолько сильны что я вступил в диалог.....

Общался я с бригадиром (так он представился) славянской внешности, потом подоспели гости из ближнего зарубежья, так сказать местные аборигены. Мне показывали множество фотографий на планшете и телефонах, говорили что все это делали они, в этом доме работают давно, много где делают отделку,  рассказывали что с ними ремонт квартиры можно сделать дешевле, нет накрутки фирмы, они хорошие, делают качественно и т.д.

Ремонт и отделка с приезжими рабочими  Ремонт с узбеками

Потом они меня пригласили в квартиру где якобы делали ремонт (по крайне мере ключ был у бригадира славянина, а квартира была пустая). Я посмотрел на качество отделки, как наклеены обои, как уложена плитка в ванной, на полах ламинат, плинтус, потолки покрашены. В целом ремонт скромный, но качество вполне нормальное.

 

Не гонялся бы ты "---" за дешевизной...

В дальнейшей беседе мне предложили сделать ремонт моей однокомнатной квартиры всего за 100 000р. Я сказал что фирма предлагает не на много дороже, но с договором и гарантией, в итоге мы сторговались на 90 000р. + материал по совсем дешевой цене (они же строители, у них остался с других квартир). При этом смета от Компании "Ремстарт" была посчитана на 112 000р.

Почувствовав выгоду, я посчитал - если работать с сомнительным "бригадиром" и узбеками, то экономия получается 22 000р. -  на эти деньги можно купить шкаф купе и прихожую.

В общем я звоню в Ремстарт - говорю что нашел дешевле и с ними работать не буду. Там никто не расстроился - сказали ваше право, если передумаете - обращайтесь. В душе было немного не удобно перед прорабом, который уделил не мало своего времени и внимания.

В итоге я поддавшись на уговоры строителей, которых полно у моей новостройки и которые предложили мне ремонт немного дешевле чем фирма - я сказал что согласен работать с ними.

Мы прошли в мою квартиру, бригадир посмотрел, быстро набросал "смету от руки", сомнительный договор на мятом листе бумаги и сказал - завтра начинаем! Хорошо, начинайте! Потом говорит - надо аванс на материалы, я говорю сколько? он отвечает давайте 30 000р. Я долго мялся, в итоге оставил 25 000р.

На следующий день прихожу в квартиру - никого нет! Меня это насторожило, звоню бригадиру - что да как - где материалы, где работники? Тот отвечает - сейчас скоро все будет, опаздывают.... Жду час, жду два - никого нет! Звоню опять, возмущаюсь. Он сильно извиняется, говорит что накладка завтра все будут, не успевают закончить предыдущую квартиру, но завтра обязательно.

Времени у меня не много, у меня билет на самолет и послезавтра я уже должен улететь. Прихожу на следующий день - приходит бригадир, приходят узбеки, приносят штук 10 мешков со смесями, что то еще - краску, пропитку, грязные ведра и сами все грязные (в рабочей так сказать одежде - в футболках, трениках и сланцах на босу ногу).

Меня стали терзать сомнения что такие "специалисты" способны сделать хороший ремонт, но бригадир - настоящий психолог вновь меня убедил в обратном - вы же видели как они сделали ту квартиру, мы же ходили.... опять начал показывать мне фотографии и говорить что все будет хорошо.

Ладно, они начали мазать стены (выравнивать) в общем работали. На следующее утро перед отлетом я опять посетил квартиру и убедился что они на месте. Звоню бригадиру, говорю что уезжаю на две - две с половиной недели, тот говорит я уже бегу.... не прошло пяти минут как он оказался у меня в квартире и говорит - раз уезжаете - надо аванс на работы, им нужно платить за работу, они кушать хотят. Спрашиваю сколько - он говорит давайте 70, я говорю - у нас весь ремонт на 90. Он меня заверяет что через три недели я могу завозить вещи и к моему приезду все будет сделано - они так со всеми работают, тут большинство приезжих квартиры купили...

У меня столько не было - сходили в банкомат, снял денег, бригадир написал расписку. Отдал ему 60 000р, говорю остальное только когда приеду, на карте тоже больше нет. Тот спорить не стал - хорошо, приезжайте с вещами, можно будет заселяться и потом рассчитаетесь. Будем на связи, буду держать вас в курсе событий.

Я вроде успокоился и улетел, оставив ему 85 000р. (на материалы и на работу). Каждые 3-4 дня я звонил бригадиру он говорил что все движется, все отлично, стены выровнены, потолки красят, работа кипит.

 

Возвращение в Питер - еду принимать ремонт!

Проходит три недели, раньше мне никак не удавалось отлучится от работы и я прилетаю в Санкт-Петербург - принимать ремонт моей квартиры. Накануне я опять общался с бригадиром и договорились встретиться на следующий день, так как прилетал я в 23 часа и решил переночевать в гостинице.

Подхожу к своей квартире пахнет едой. Пытаюсь открыть дверь - не открывается, вероятно вставлен ключ внутри квартиры. Стучу в свою собственную дверь, потом стучу очень настойчиво. Наконец то мне открывает дверь сонный узбек, не хочет меня пускать и на непонятном мне языке что то пытается объяснить. Я начинаю на него орать и мягко говоря отталкивая захожу в квартиру.

Что я там увидел и каковы были мои эмоции - не описать словами! Жалею что не захватил с собой корвалола или валерианки. Мягко говоря у меня отвисла челюсть и пропал дар речи.

Там на грязных тряпках или матрацах, на полу спят около 8 человек, еще трое сидя на мешках со штукатуркой и на замусоленой электроплите - по всей вероятности варят на завтрак плов или что то подобное.

Сейчас спустя время - я отошел от этого шока, но вы не можете представить себе мои эмоции когда я увидел такую картину. Первая мысль - кто эти люди, почему они в моей квартире и еще варят что то вонючее. Вторая мысль была чуть позже, когда я обратил внимание на стены и потолок - где мой ремонт и где мои деньги.

Я в небывалой ярости - набираю чертова "бригадира" с которым договаривался о ремонте и который вчера говорил мне что все сделано... Телефон сначала был занят, потом не отвечал. Я пытался дозвониться до него еще раз 200, но все это было бессмысленно.

После моего визита, ремонтники - узбеки так и не спешили никуда уходить, при чем ни один из них ничего не понимал по русски.

Отделка квартиры с узбеками Ремонт квартиры с иногородними

(примерная картина что я увидел в своей "ремонтируемой" квартире)

 

И жизнь полна разочарований....

Я решил отправиться в полицию. Прихожу в отдел который был поблизости (подсказали прохожие где ближайший). Рассказываю дежурному свою проблему, тот смотрит на меня толи с сочувствием, толи с другими мыслями и говорит мне:  - вы знаете сколько обращений у нас по подобным случаям, даже не то что подобным, а практически один в один. К нам ежедневно с ваших новостроек обращаются десятки таких обманутых и мы ничего не можем поделать.

Ваш договор (как и все остальные) это мягко говоря бумажка в которой данные фальшивого паспорта, как вы сами себе можете представить - где мы найдем этого человека. В общем сказал мне что заявление конечно пишите - примем, но толку никакого скорее всего не будет.

Потом я вдруг вспомнил - у меня же в квартире куча гастарбайтеров узбекской внешности, говорю поехали их трясти.... он улыбаясь говорит, да их уже давным давно след простыл, а искать их по всей новостройке бессмысленно - их там сотни и они все на одно лицо.

Я разочаровавшись в жизни пошел в свою квартиру, как оказалось - следователь был абсолютно прав, там уже не было ни гастарбайтеров, ни плова, а мне на память - за 85 000р. остались несколько мешков штукатурки и грязные матрацы!

Я взгрустнул, окончательно поняв что меня обманули, но нужно было что то делать. Сходил в магазин, купил новый замок, пригласил рабочего из ТСЖ, который поменял его и начал выбрасывать грязное тряпье. Приведя квартиру в первоначальный вид, я пришел к выводу что по ремонту ни сделано вообще ничего, а стены просто измазаны штукатуркой без какого либо выравнивания.

После этого я позвонил в Ремстарт, прорабу который считал мне смету и с которым мы изначально обсуждали детали предстоящего ремонта. Мы встретились, я рассказал ему свою историю, он тоже расстроился, сказав мне что к сожалению вы не первый человек которого обманули таким образом и рассказал мне еще про несколько подобных случаев. Люди были обмануты в основном такими же "бригадирами" которые обитают почти у всех новостроек и навязчиво предлагают свои услуги.

 

Скупой (экономный) платит дважды - это факт!

После этого мы съездили в офис компании, подписали договор, Кирилл сразу заказал материалы которые привезли через несколько часов, а на следующий день пришли отделочники, которых даже в сравнение не поставить с теми что я видел раньше. Все ребята были жителями Санкт-Петербурга, что больше всего понравилось - все в "фирменных" и чистых комбинезонах (видно что не новые, но стиранные).

В связи с произошедшими ранее событиями - боялся уезжать и оставлять ремонт без контроля, но спустя неделю увидев как моя квартира меняется на глазах и ремонт действительно движется я спокойно поехал к семье. Ремонт шел, теперь действительно шел! Спасибо Кириллу что шел быстро. Кирилл, нужно отдать ему должное постоянно взаимодействовал со мной, решал все вопросы с материалами, местными сантехниками и присылал фотоотчеты на электронную почту.

В итоге спустя месяц мой ремонт был окончен, нареканий не было, все качественно и хорошо. При подписании договора об окончании - Кирилл мне предложил написать отзыв и дал бланк. Как писал раньше - мой отзыв о ремонте размещен на сайте, а так же я решил написать данную историю и отправил в "Ремстарт". Кириллу еще раз огромное спасибо и небольшой презент в Русских традициях (бутылка отличного виски).

Подводя итоги - еще раз хочу предостеречь всех владельцев новостроек, что бы вы не повторили мой печальный опыт. Ни в коем случае не обращайтесь к "специалистам" которые обитают у новостроек и навязывают свои услуги, ибо можете потерять и время, и деньги и очень, очень много нервов, пытаясь сэкономить не такую уж и большую сумму как хотел это сделать я.

  • От всей души желаю что бы такого случая как у меня - не случилось ни у кого!

P.S.  А тем временем около моего жилищного комплекса, каждому прохожему все так же навязчиво продолжали предлагать - сделать ремонт квартиры в новостройке и так же небольшими кучками перемещались лица не Русской внешности. И конечно все мои попытки найти того человека который обманул меня - закончились ничем.

 

 

Заказать обратный звонок

Вызвать прораба сметчика: (812) 386-50-11